چند ماه پیش واتساپ شرایطَ خدمات جدیدی را ارائه کرد که باعث نارضایتی بسیاری از کاربران شد. زیرا اگر کاربران این شرایط جدید را نپذیرند حساب کاربری آنها بعد از مدتی محدود خواهد شد. هرچند که پس از چند هفته اعلام کردند که حساب کاربران را محدود نمیکنند اما به تازگی جزئیات بیشتری منتشر شد.